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Service client

Fiable

En plus d’utiliser des matériaux de haute qualité, de concevoir méticuleusement nos systèmes et de tester rigoureusement toutes les composants; la chose la plus importante pour nous est de fabriquer des produits fiables bien construits.

Réduction des coûts
d’opération

Profitez de coûts d’opération grandement réduits avec les systèmes UCP, tels que les coûts des factures, primes d’assurance et de personnel qui peuvent être réduits de moitié.

Satisfaction client

Nous croyons à la création de relations à long terme basées sur la confiance. Vous pouvez donc compter sur un service à la clientèle et un engament exceptionnel de notre part afin de vous fournir des solutions de stationnement inégalées.

24/7 service

Vous êtes couverts de partout au pays, peu importe l’heure.

D’un océan à l’autre, notre centre de contrôle suit l’évolution des données du système en temps réel. Si un problème ou une interrogation survient, notre équipe est toujours disponible pour vous aider puisque votre satisfaction et votre sécurité est importante pour nous.

Que ce soit de jour, comme de nuit.

Sécurité en ligne
& Diagnostiques

  • Nos systèmes sont en accordance avec les règles de sécurité Internet comprenant entre autres: communication cryptées, séparation de réseau, Certification Achilles et gestion des accès et droits.
  • Nos contrôleurs sont équipés d’adresses de réseaux distinctes permettant au contrôle d’être physiquement isolé des réseaux externes.
  • Connectivité directe avec les systèmes ERP, SCADA ou MES.
  • Système de gestion intelligent intégré pour aider à suivre et à notifier nos client de potentiels irrégularités ou changement de pièces à venir ainsi qu’une anticipation de mal-fonctions potentielles.
  • Serveur Internet intégré afin de permettre un accès et une gestion à distance aisée et un diagnostic direct sur le contrôleur.
  • Toutes les pièces critiques en mouvements d’un système de stationnement automatisé auront une durée maximale d’opération prédéterminée où elles devront être entretenues ou remplacées. UCP s’assurera d’intervenir à temps pour ces opérations d’entretien.
  • UCP peut inclure les services suivants sous abonnement de service : diagnostic sur site, service de gestion à distance ainsi que rapport périodique sur l’état des équipements.

Projets clé en main &
développement durable

  • Notre équipe de partenaires diversifiés et d’experts hors normes fait en sorte que nous sommes en mesure de gérer à bien chaque étape d’un projet : de la conception jusqu’à la découpe du ruban rouge.
  • UCP offre ainsi des projets clé en main avec un service 360° qui se soucie de la valeur ajoutée sur votre projet et qui intègrent un stationnement automatisé géré par intelligence artificielle à la fine pointe de la technologie.
  • Nos produits sont respectueux de l’environnement considérant les effets néfastes du stationnement automobile; c’est-à-dire en autre le gaspillage de l’espace dû l’étalement urbain, ainsi que la congestion. De plus, nos produits sont majoritairement fabriqués localement au Québec à partir de matériaux recyclés par un groupe de travailleurs de l’acier syndiqués, ce qui réinvestit dans notre société européenne. Il est également de notre devoir de trouver une solution adaptée à tous les budget.